Unter Einstellungen → Plan & Abrechnung sehen Sie jederzeit, welcher Tarif aktiv ist, wann Ihr Abonnement verlängert wird und ob es ein Problem mit der Zahlung gibt.
Was Meisterio anzeigt
| Angabe | Bedeutung |
|---|---|
| Tarif | Ihr aktuelles Paket inklusive Preis und inkludierten Sitzen |
| Vertragsstatus | Deutsche Statusbezeichnung, z. B. „Aktiv“ oder „Läuft aus“ |
| Testphase | Verbleibende Testtage und Enddatum der Testphase |
| Nächste Verlängerung | Datum der nächsten Abrechnung inkl. Restlaufzeit |
| Vertragsende | Datum, an dem ein gekündigtes Abo ausläuft |
Aktives Abonnement
Bei einem laufenden Abo zeigt Meisterio den nächsten Verlängerungstermin und die Restlaufzeit.
Beispiel: „Verlängert sich am 4. April – noch 18 Tage“. Am Verlängerungstag bucht Stripe automatisch ab, der Zeitraum beginnt von vorn.
Testphase
Während der Testphase erscheint ein Countdown („noch 7 Tage“) samt Enddatum. Läuft die Testphase ab, ohne dass eine Zahlungsmethode hinterlegt ist, wird der Zugang eingeschränkt, bis ein Paket gebucht wird.
Gekündigtes Abonnement („Läuft aus“)
Nach einer Kündigung wechselt der Status auf Läuft aus. Angezeigt werden das Vertragsende und die verbleibenden Tage („Dein Abo endet am 4. April – noch 18 Tage“). Bis dahin arbeiten Sie uneingeschränkt weiter, und Sie können die Kündigung jederzeit zurücknehmen.
Status „Zahlung überfällig“ (past_due)
Konnte eine Abbuchung nicht ausgeführt werden – etwa wegen einer abgelaufenen Kreditkarte –, erscheint:
- ein globaler Warnbalken in der Anwendung,
- eine Warnkarte unter Plan & Abrechnung,
- ein direkter Link zur Aktualisierung der Zahlungsmethode im Stripe Customer Portal.
Stripe wiederholt den Einzug automatisch. Sobald die Zahlung erfolgreich ist, verschwindet die Warnung.
Status „Nicht bezahlt“ (unpaid)
Bleiben alle Zahlungsversuche erfolglos, wechselt das Abo auf Nicht bezahlt. Der Zugang wird eingeschränkt. Hinterlegen Sie eine gültige Zahlungsmethode und begleichen Sie die offene Rechnung im Kundenportal, um das Abo zu reaktivieren.
Zahlungsmethode aktualisieren
- Plan & Abrechnung öffnen.
- Auf Zahlungsdaten verwalten klicken.
- Im Stripe Customer Portal Kreditkarte oder SEPA-Mandat aktualisieren.
Bedeutung aller Status
| Status | Anzeige in Meisterio | Bedeutung |
|---|---|---|
active | Aktiv | Alles in Ordnung, Verlängerung erfolgt automatisch |
trialing | Testphase | Kostenloser Testzeitraum läuft |
past_due | Zahlung überfällig | Abbuchung fehlgeschlagen, Wiederholung durch Stripe |
unpaid | Nicht bezahlt | Zahlung endgültig gescheitert, Zugang eingeschränkt |
canceled | Gekündigt | Abo beendet |
incomplete | Unvollständig | Erstzahlung noch nicht abgeschlossen |
incomplete_expired | Abgelaufen | Erstzahlung nicht abgeschlossen, Vorgang verfallen |
paused | Pausiert | Abo vorübergehend ausgesetzt |
Alle Statuswerte werden automatisch über Stripe-Webhooks synchronisiert – manuelle Pflege ist nicht nötig.
Hinweis zur Laufzeit
Meisterio wird ausschließlich monatlich abgerechnet. Jahreslaufzeiten oder jährliche Abrechnung gehören bewusst nicht zum Produktumfang.
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